Nequi anunció una desconexión total de sus servicios este sábado 25 de octubre a las 11:50 p. m., que se extenderá hasta las 3:00 a. m. del domingo. Durante ese lapso, los usuarios no podrán hacer pagos, recargas ni transferencias. La medida afectará a más de 26 millones de colombianos que dependen de la plataforma para sus transacciones diarias.
La compañía recomendó adelantar cualquier movimiento de dinero antes del corte, especialmente si se tienen compromisos económicos durante el fin de semana. Aunque la app estará fuera de servicio, quienes tengan la tarjeta física Nequi Visa podrán seguir usándola en datáfonos y cajeros, siempre que el saldo esté disponible antes del mantenimiento.
Este apagón digital forma parte de una serie de actualizaciones que Nequi ha venido implementando en 2025 para reforzar la seguridad y velocidad de su sistema. La empresa aseguró que estas pausas técnicas son necesarias para ofrecer una experiencia más confiable y moderna a sus usuarios.
Para quienes deseen saber cuándo volverá a estar activa la plataforma, Nequi habilitó una herramienta en su sitio web que muestra el estado de los servicios en tiempo real.