Después de la caída masiva de sus plataformas el pasado 24 de octubre, Bancolombia anunció que devolverá dinero a los usuarios que se vieron afectados por el colapso de sus servicios. Durante más de 12 horas, millones de clientes quedaron sin poder pagar, transferir o retirar efectivo, lo que desató una tormenta de quejas y burlas en redes sociales.
Con el lema “La confianza se devuelve”, el banco prometió compensaciones automáticas a quienes sufrieron cobros injustos o intereses por no poder usar sus cuentas. La entidad aseguró que el dinero se abonará directamente sin necesidad de reclamos, intentando calmar el enojo de los usuarios que se sintieron “bloqueados” en plena jornada de pagos.
El caos digital dejó a medio país sin acceso a sus fondos, afectando desde empresarios hasta vendedores ambulantes que dependen de Nequi y Bancolombia. Algunos internautas denunciaron pérdidas, otros hicieron memes diciendo que “ni para un tinto podían sacar”.