Ante la cancelación del tan esperado concierto de Shakira en Medellín, Avianca ha anunciado medidas para apoyar a los seguidores de la artista barranquillera.
La aerolínea ha decidido ofrecer a los viajeros con boletos hacia Medellín entre el 22 y 24 de febrero la posibilidad de cambiar sus vuelos sin penalización, siempre y cuando presenten sus entradas oficiales al evento.
La cancelación del concierto, inicialmente programado para el 23 de febrero y luego reprogramado para el 24, se debió a problemas en el montaje del escenario en el estadio Atanasio Girardot. Esta situación ha dejado a miles de fanáticos en la incertidumbre y con gastos ya asumidos.
Ana María Copete, directora de Desarrollo Comercial de Avianca, comentó: «Sabemos que miles de viajeros han esperado por décadas para este concierto. Por eso, como aerolínea oficial de la gira, honramos nuestro compromiso con nuestros clientes y protegeremos sus viajes para que puedan cumplir el sueño de ver a la cantante colombiana más influyente del mundo cantar en Medellín».
Los viajeros podrán cambiar la fecha de sus vuelos sin costo adicional a través de la página web de Avianca, dentro de los próximos 90 días y respetando la validez del boleto, que es de un año. Para gestionar el cambio, los clientes deben seguir estos pasos:
1.Acceder a avianca.com y completar el formulario de cambio.
2.Seleccionar la opción de «Fuerza Mayor».
3.Elegir la categoría «Reprogramación Concierto Shakira (Medellín, febrero 24 de 2025)».
4.Adjuntar la documentación de soporte, incluyendo la entrada oficial al concierto.
La cancelación del concierto de Shakira ha generado una gran cantidad de interrogantes, aunque la organización ya está trabajando en una nueva fecha para el segundo semestre del año. Los seguidores de la cantante continúan esperando una confirmación concreta, mientras Avianca se asegura de que puedan ajustar sus planes de viaje.
Con información de Blu Radio